Bij Time Store helpen we je graag door het aanbieden van oplossingen.
Als je op zoek bent naar een nieuw sieraad, helpen we je graag met het maken van de juiste keuze.
Je kan hiervoor gebruikmaken van onze speciale digitale Sieraden Catalogus, maar je kan ons ook bellen of mailen.
Onze leverancier heeft ons totale Time Store sieraden assortiment beschikbaar gemaakt middels een speciale “lockdown” website. Mocht je hiervan iets willen bestellen, bel of mail ons dan met het artikelnummer van je keuze. Wij nemen vervolgens contact met je op voor de verdere afhandeling.
En mocht er onverhoopt iets met je huidige sieraad aan de hand zijn, dan ben je uiteraard welkom in onze winkel, zodat wij de reparatie hiervan kunnen uitvoeren.
Liguster 42a
2262 AC Leidschendam
Telefoon 070 317 6975
E-mail: info@timestore.nl
K.v.K. nr.: 27248335
BTW nr.: NL810471425B01
IBAN NL61INGB0679061487
Mijn webwinkel account
Retourservice
Algemene Voorwaarden
Privacy en Cookie Policy
De acties en/of vermelde prijzen op deze website zijn geldig tijdens de aangegeven periode, alleen op voorraadmodellen, zolang de voorraad strekt en exclusief verkrijgbaar in onze zaak in Leidschendam. Prijs- en model-wijzigingen voorbehouden.
Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag
11.00 - 20.00
10.00 - 20.00
10.00 - 20.00
10.00 - 20.00
10.00 - 20.00
10.00 - 20.00
12.00 - 18.00
Wij zijn maandag t/m zaterdag geopend tot 20.00 uur
Wij zijn maandag t/m zaterdag
geopend tot 20.00 uur
Voor 2023 zijn onderstaande afwijkende openingstijden gepland.
Op dit moment hebben wij voor 2023 nog geen afwijkende openingstijden gepland.
Donderdag 18 mei (Hemelvaart)
Zondag 28 mei (1e Pinksterdag)
Maandag 29 mei (2e Pinksterdag)
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
Donderdag 18 mei
Zondag 28 mei
Maandag 29 mei
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
Do 18 mei
Zo 28 mei
Ma 29 mei
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
10.00 - 20.00 uur
Heb je vragen over onze producten of leveringen, neem dan contact met ons op.
Wanneer een product niet naar tevredenheid is, dan kan je de bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Wat moet je doen?
Kom even langs in onze winkel, of verpak de bestelde goederen in de originele verpakking en voeg de meegeleverde pakbon toe;
Vermeld het ordernummer op het pakket;
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar onderstaand adres:
Time Store - Westfield Mall of the Netherlands
Liguster 42a
2262 AC Leidschendam
T. 070-3176975
E. info@timestore.nl
Op het moment dat de zending door ons is geaccepteerd, krijg je zo spoedig mogelijk je geld terugbetaald.
Ben je niet tevreden over het bestelde artikel, dan kan je de bestelling binnen 14 dagen retourneren vanaf de dag van ontvangst. Bestellingen dienen compleet en (voor zover redelijkerwijs mogelijk) in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Wij vragen je vriendelijk om direct na ontvangst van het artikel te controleren of deze onbeschadigd en compleet geleverd is. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
- producten waarin op jouw verzoek een gravure is aangebracht;
- producten die op maat gemaakt zijn.
Binnen de zichttermijn van 14 dagen heb je het recht jouw aankoop te beoordelen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Als echter blijkt dat het aan ons geretourneerde artikel voor andere doeleinden is gebruikt (bijvoorbeeld: het dragen ervan, waardoor draagschade is ontstaan), dan kan er een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht. Wanneer de schade onherstelbaar blijkt te zijn, dan kunnen wij besluiten de retour te weigeren en het artikel weer naar jou terug te sturen.
De terugbetaling wordt zo spoedig mogelijk in orde gemaakt, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop. Je krijgt hierbij alle gemaakte kosten vergoedt. De kosten voor het retourzenden zijn voor uw eigen rekening, tenzij het door jou ontvangen product beschadigingen bevat of je het verkeerde artikel hebt ontvangen. In dat geval zullen wij de door jou gemaakte verzendkosten achteraf aan vergoeden. Hiermee voldoen wij aan de Nederlandse Wet.
De retourzendingen worden op volgorde van binnenkomst in behandeling genomen en beoordeeld, zodra jouw retourzending in behandeling wordt genomen, ontvangt je bericht per e-mail. De verwerking duurt maximaal 14 dagen.
Onze Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op de Algemene Voorwaarden juweliers- en uurwerken- branche en goud- en zilversmeden 2011. De PDF kan je hier downloaden.
Time Store respecteert de privacy van alle gebruikers van onze site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Time Store zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Locatiegegevens
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@timestore.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
– Time Store analyseert uw gedrag op onze website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
– Time Store verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Time Store neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestelling(en) af te handelen, inclusief garantie, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht).
Delen van persoonsgegevens met derden
Time Store deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die u gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Time Store blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Time Store uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming.
Pay
Kopersteden 10
7547 TK Enschede
Nederland
+31 (0)88 – 88 666 66
Categorie: Afhandeling van uw betaling
Sendcloud
Insulindelaan 115
5642 CV Eindhoven
+31 040 304 13 16
Categorie: Afhandeling van uw verzending
Cookies
Wanneer u onze website of webshop voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij u uitleggen waarom wij cookies gebruiken (de cookiebanner). Time Store maakt gebruik cookies. Volgend gebruik van onze website vatten wij op als toestemming voor het gebruik van cookies. Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw internetbrowser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.
Met derden die cookies plaatsen, hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van deze partijen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Time Store en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@timestore.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Time Store wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Time Store neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@timestore.nl